前2天,有朋友來店裡找ALLEN,好奇說我們怎麼整理車子的。
ALLEN也認為,客戶也應該知道車行是怎麼整理車的,而不是車行說了算,最好是能夠讓客戶直接到現場看,有圖有真相,這對客戶買車是非常重要的參考。
ALLEN除了跟朋友解釋流程外,也特別提出了幾個重點
整備車輛,是禾豐汽車的強項
1.我們所進的車輛,每台都用一樣的標準整備
2.拆解下來之後,皮椅+地毯才能作徹底深層的整理+消毒。也才會乾淨。
3.拆解下來後,車室是空的,此時可確認車室結構和是否有泡水的現象
4.有圖有真相,必要的話,我們每台車都可以拆解給客戶看,我們承諾非泡水,非事故,也要能給客戶看到實際的東西,也才能安心,而非嘴上說說。我們作的到。
5.我們的整備,是自已的師傅施工,而非外包,這樣的品質我們才有辦法管控,我們除了車外表的美容打腊以外,車室內的整備,才是我們的強項,當然,這部份是客戶們看不到的隱形成本,但是我們還是一樣堅持,也才能一路走來,給客戶最好的最棒的買車体驗。
6.通常我們進車後,會先施作外表的美容,再拆皮椅和地毯清洗,然後送鈑金銬漆,鈑銬後,若本車有需要更換零件部品,會轉保修廠處理,最後車再回到公司,然後再作一次外表整理,再安裝地毯和皮椅,最後才上場販賣,ALLEN可以很大聲的說,現在像我們這樣整備車輛的車行,不多了。
以下幾張圖片,讓大家參考一下,這是103年三月底到四月初整備的車輛~
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