很多朋友對於ALLEN的工作內容感到很有興趣，在此也特地整理成SOP流程和大家分享
A.販賣車輛來源...進貨
*進貨來源...同業介紹+來店現場估車+朋友介紹+保修廠介紹+舊客戶換車回收+新車公司換車回估
--->採購組同仁慎選車況--(事故車+泡水車+營業車+計程車...不買)
--->試車--(變速箱+引擎測試是重點~底盤+輪胎+其它部品也會一併測試，不OK的就換新)
* 不OK或是不能達到ALLEN品質的車輛會轉售給同行 *
--->進保修廠--(故障部品排除維修+外表鈑金銬漆)
--->美容組同仁整理外表打腊+內裝清潔整理
--->完成後上架販賣.........
B.上架販售...
經測試OK完成美容後上場販售...(上場前會再測試..不OK就回保修廠再整理)
--->客戶來店談定價金
--->陪同試車...(若有機件故障送回保修廠排除故障)
--->簽訂合約保障買賣雙方權利義務
--->約定日期交車(交車後若有機件故障安排回保養廠排除故障)
*中古車輛販售過程難免會碰到零件故障之情形，禾豐汽車司在販售的過程中也會一再的測試但難免會有遺漏，我們也會以最快的方式 來幫客戶排除問題，交車後才是服務的開始*
C.交車後售後服務
--->*大台北地區安排牽送服務~ALLEN會親自為您服務*
--->*其它縣市則委由當地配合之保修廠為您服務*
--->1.保養維修(例行性的5000KM保養)
2.保險承作
3.出險服務
4.車輛鈑金銬漆作業發包服務
5.車輛回估
6.換車+新車介紹
**禾豐汽車公司和ALLEN是一個平台，我們以販售優質車為生，為客戶服務的項目是以上架販售的原則和條件，為客戶和保養廠之間作一個品質的把關，我們不收取價差和服費用。只願我們的客戶行的平安與安全
D.保固服務
鑑賞期為交車日後七日內...若是禾豐汽車公司賣給你的車，您在交車日後七天內可至原廠或任何公証單位驗車，有重大事故，有泡水，有計程車改回，營業車改回，有調表，有車体熔接，有車身引擎號碼變造...等情形一律無絛件原價收回
即日起凡是跟禾豐汽車公司購買代步車不限年份車種均享有交車後30天內或行駛5000KM(以何者先到為準)..只要您的車輛有任何的問題，有故障，禾豐汽車為您排除，不能修的我們就換新...整車保固喔
消費客戶亦可選擇加入保修聯盟之1年2萬KM的保固服務(針對引擎及變速箱部份)您可以選擇TACA 或是 SUM 或是卡OK 或是佳泰保修聯盟所提供的加值保固服務，當然這是要另外付費的，我們不玩文字遊戲，或是將這些成本加在消費客戶的身上，我們不作華麗的包裝，我們有的是一顆誠懇的心，我們賣您的是經過用心挑選整理的車輛.
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