非常感謝桃園林先生北上購車,林先生從約2 年前開始想要換車,期間參考了不少同型車(NISSAN TEANA2.3),但一直沒下手買,除了車況不滿意之外,也有車行不實廣告,車況不好開價不實,或是根本沒有車的情況產生,所以林大哥和ALLEN連絡時。有特別針對車況,開價,是不是實車...等有先了解過,然後才從桃園過來看車,試駕之後,就下訂買車,但林先生有先下但書,就是今天星期一先把車開到保修廠檢查底盤沒漏油,沒問題之後再交付証件辦理過戶,完成手續後,再交付尾款,ALLEN當然答應林大哥,並且告知林大哥,若林大哥有任何不滿意,均無條件退回訂金,並致上車馬費,這是誠信問題,也是ALLEN對自家車輛有信心。給客戶的承諾。
今天稍早,透過保修廠高師父的幫忙,林先生一同參與這台TEANA所有檢查項目,然後再更換機油,變速箱油,檢查底盤時有發現動力方向盤油壺連結軟管處有漏油的情形,另外凸輪軸感應器也有滲油的情形,ALLEN當場請當師父更換漏油的軟管以及凸輪軸感應器(為了預防再有滲漏情形一共三顆一起更換),並且再詳細檢查其它項目(五油三水+殺車皮及底盤避震器),是否有老化的情形,再一併處置。
中午當然在ALLEN公司吃個便飯,待所有手續完成後,再跟林先生說明車子的操作方法,林先生非常滿意的交車,早上11點-下午6點,林先生均全程參與,真的是辛苦您了。林先生今年73歲,和ALLEN的爸爸生日差沒幾天,能夠與林大哥結緣,ALLEN也非常的開心。
最後,林先生花2 年的時間,終於找到心目中理想的代步車,恭喜您,也祝您交車大吉。

有圖有真相:

早上十點多林先生與女兒林小姐已經到達禾豐汽車,並且再進行一次試車,林先生特別指定要冷車時試駕,才能感受到最原本的車況,試車後隨即請高師父安排上頂車機,檢查底盤

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下圖二:上頂高機之後,現場氣氛開始專注了起來,到了看底盤的時候囉!

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下圖三:林先生自備手電筒,開始一一詳視底盤,並不時與高師父討論研究,ALLEN擔任記錄工作,並不介入討論,我想這是最客觀的,由新車主與技師直接溝通,有問題,我們立即排除,最後,檢查的結果車体結構沒問題,車況也OK,但有2 處滲油,一是動力方向盤油壺連結處的軟管失去彈性,二是凸輪軸感應器滲油,ALLEN立即請高師父更換新品,排除問題,林先生確認後,表示很滿意,隨後請高師父進行大保養,更換機油,變速箱油,以及軟管和凸輪軸感應器。一方面請代辦人員辦理過戶事宜。

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下圖四:林先生告訴ALLEN,買車最怕底盤有問題,怕是事故車,有重大的撞擊,而之前他看了幾家車行,沒人願意配合上頂高機,所以他覺得很不放心,想不到ALLEN一口答應配合。(其實ALLEN最愛客戶指定驗車/這樣才不會有疑慮/買了一台車/心理沒有負擔),事後ALLEN向林先生報告,配合檢驗了很多台車囉!現在的客戶對自已的權益保障也很注重了,這是正向的,對我們堅守原則的店家很有好處^^

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後記:完成了一連串的檢查後,林先生總算放心了,車輛保養完成後,換美容部上場,將車漂漂亮亮的交給林先生,林先生給了ALLEN一個大大的擁抱,ALLEN 完成了一件令人開心的事情,對ALLEN來說,這是本份與良心,也是ALLEN該負的社會責任。

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